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特別公告
2013 / 02 / 26
2013/2/25網路服務中斷原因與警急維護

昨日網路線路不穩定,起因由於中華電信分公司是方電訊機房大樓失火引起全台網路斷線與不穩定,造成客戶不便請見諒。以下為頻果新聞資訊。

 

 

 

 

 

史上最慘 機房起火 全台斷網

上百萬網友受害 Google高鐵服務停擺 

 

 

 

 

 

【綜合報導】北市內湖科技園區的數位通國際網路公司昨午因機房內機電設施起火,整棟樓須斷電灌救,導致同棟的國內大型網路交換中心、企業主機代管業者是方 電訊也受波及,國內大型網站等數百企業均受影響,連帶影響上百萬消費者上網連線。此事件應為國內受火災影響歷來規模最大的電信網路受災事件。

是方電訊成立於一九九一年,主要從事二類電信事業、資料處理,070網路電話經營,合作夥伴包括新加坡的台灣新電訊、MCI世界通訊、中華電、速博與亞太固網等,上百家企業將網路機房等委託是方經營。

 

團購網站也掛掉 台灣麥當勞表示,全台外送專線都因該起火災停擺,目前無法預測恢復時間,影響狀況無法透露。團購網站GROUPON網頁昨也停擺,業者不透露受損金額。 中華電信、遠傳電信均表示,手機用戶上網與通話未受影響,第二類電信業者包括全虹電信、統一超商電信也表示通話不受影響。家樂福電信說,官網無法連線,但通話正常;遠傳速博則表示,部分企業客戶無法撥打國外電話。

昨晚六時後有多位民眾向《蘋果》投訴台灣大手機無法上網,還有人連電話都無法打通,民眾吳先生說:「我至直營門市詢問,說是因為機房起火。」另一位投訴的台中民眾廖小姐說:「說斷線就斷線,還沒客服處理。」台灣大則表示,部分地區用戶受到影響,但人數無法估計。

民眾楊小姐也投訴威寶電信網路斷線四小時仍未恢復。威寶電信表示,通話服務正常提供,國內網站已於昨下午二時三十五分修復完成,但手機用戶無法連結部分國外網站,如Google、FB、LINE等。

線上付款出問題

國內兩大入口網站也受影響。部分地區的Google網頁無法連線;Yahoo!奇摩昨下午就發出公告,指因外部資料中心失火,影響部分頻道和服務。業者表示,包含有超過四十萬件商品的購物中心、拍賣、超級商城等電子商務雖能正常交易,但部分用戶連線緩慢。

高鐵、華航和雄獅旅行社等線上付款機制也受影響無法運作。台灣高鐵指出,因銀行團合作廠商是方電訊因火災斷電,網路訂票系統及T Express手機訂票在完成訂位後,無法提供線上付款服務。

數百企業受連累

每天約五百萬人次造訪的1111人力銀行昨也從下午約一時起網站無法連線,1111人力銀行指出,系統和資料庫都無恙,不過只能由客服人員先提供電話服務。104人力銀行則未受影響。 是方電訊公關副理黃小玲說,昨午配合斷電,影響其數百家合作公司的網路中斷,「我們國內外客戶多達數千家,詳細影響客戶及層面尚在評估。」對於影響客戶損失,將與起火公司商談後續賠償。

 

新聞出處:http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130226/34852591/p>

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